Política de Cancelación de Servicios en Espacios de Coworking

Antes de realizar su solicitud de cancelación, para evitar inconvenientes, le rogamos que lea con atención lo siguiente:

  1. Condiciones de Cancelación
  2. Proceso de Cancelación
  3. Excepciones
  4. Modificaciones de la Política
  5. Contacto

1. Condiciones de Cancelación

1.1. Cancelación de Salas de Reuniones

  • Sin penalización: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 72 horas de anticipación a la hora de inicio de la reserva.
  • Penalización: Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación estarán sujetas a una penalización equivalente al 50% del costo total de la reserva.

1.2. Cancelación de Reservas por Varios Servicios o Duración Prolongada

  • Sin penalización: En el caso de reservas que incluyan varios servicios (p.ej., combinación de salas de reuniones y escritorios privados) o de duración prolongada(reservas que superen el día completo o involucren varios días consecutivos), la cancelación deberá de realizarse con al menos 7 días de anticipación.
  • Penalización: Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación estarán sujetas a una penalización equivalente al 50% del costo total de la reserva.

1.3. Cancelación de Escritorios Privados o Espacios de Trabajo

  • Sin penalización: Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación a la hora de inicio de la reserva.
  • Penalización: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación estarán sujetas a una penalización equivalente al 50% del costo total de la reserva.

2. Proceso de Cancelación

  • Solicitud de Cancelación: El usuario debe enviar una solicitud formal de cancelación a través del correo electrónico info@espaciokernel.com.
  • Confirmación: Espacio Kernel enviará una confirmación de recepción de la cancelación en un plazo de 24 horas.
  • Reembolso: Si la cancelación cumple con los plazos establecidos, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación de la cancelación.

3. Excepciones

Excepciones a las penalizaciones podrán ser consideradas bajo circunstancias imprevistas, como emergencias médicas o desastres naturales. Estas excepciones estarán a discreción de la gerencia de Espacio Kernel.

4. Modificaciones a la  Política

Espacio Kernel se reserva el derecho de modificar esta política de cancelación en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.

5. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre esta política, por favor contactar a nuestro equipo a través de info@espaciokernel.com o llamando al +34 603 55 60 94